Dúvidas Frequentes
A Certificação Digital é uma ferramenta que permite que aplicações como comércio eletrônico, assinatura de contratos, operações bancárias, iniciativas eletrônicas de governo, entre outras, sejam realizadas. Os Certificados contêm os dados de seu titular, como nome, número do registro civil, assinatura da Autoridade Certificadora que o emitiu, entre outros, conforme especificado na Política de Certificado de cada Autoridade Certificadora.
Para fazer a emissão do Certificado Digital é necessário que a pessoa, a qual será a titular dele, esteja ativa e regular na Receita Federal do Brasil.
Necessário apresentar um documento de identificação original:
Esta parte retirei do site da rede Ideia – Aceita-se como documento de identidade com fé pública:
Carteira emitida pela Secretaria da Segurança Pública;
Carteira emitida por órgãos criados por lei federal, controladores do exercício profissional, tais como: OAB, CRC, CRM, CRO e CREA;
Carteira Nacional de Habilitação;
Registro Nacional de Estrangeiros;
Passaporte;
ATENÇÃO: cópias simples e autenticadas NÃO SÃO ACEITAS. Documentos emitidos com prazo de validade precisam estar vigentes, salvo nos casos de apresentação da Carteira Nacional de Habilitação. *A Rede Ideia (Ar Plena) reserva-se o direito de solicitar documentos, caso julgue necessário.
O e-CPF é um Certificado para pessoa física é a versão eletrônica do CPF (Cadastro de Pessoa Física), funcionando como a sua identidade na internet. É indicado para identificar uma pessoa física perante a Receita Federal. Com o Certificado Digital e-CPF é possível o acesso a todos os serviços oferecidos pelo Governo Federal na internet, como o envio da declaração do Imposto de Renda, consulta e atualização de cadastro como contribuinte pessoa física, recuperação de informações sobre histórico de declarações e verificação da situação junto à Receita Federal, entre outros.
São indicados para:
- DACON – Demonstrativo de Apuração de Contribuições Sociais;
- DCTF – Declarações de Débitos e Créditos Tributários Federais;
- DIPJ – Declaração de Informações Econômico-Fiscais das Pessoas Jurídicas;
- SPED – Sistema Público de Escrituração Digital;
- EFD – Escrituração Fiscal Digital;
- Entre outros.
O e-CNPJ é o documento eletrônico de identificação da sua empresa. A IdLogic oferece essa solução para pessoas jurídicas transmitirem dados e informações com validade jurídica para a Receita Federal e outras instituições com mais segurança e praticidade.
Com o Certificado Digital e-CNPJ é possível realizar consultas e atualizar os cadastros de contribuinte pessoa jurídica, obter certidões da Receita Federal, cadastrar procurações e acompanhar processos tributários através da internet.
São indicados para:
- Conectividade Social ICP – Recolhimento FGTS;
- NF-e – Nota Fiscal eletrônica;
- CAGED – Cadastro Geral de Empregados e Desempregados;
- DACON – Demonstrativo de Apuração de Contribuições Sociais;
- DCTF – Declarações de Débitos e Créditos Tributários Federais;
- DIPJ – Declaração de Informações Econômico-Fiscais das Pessoas Jurídicas;
- Entre outros.
Certificado A1 (Arquivo Digital)
O certificado A1 é armazenado no computador, ou seja, é um arquivo digital instalado no próprio computador e possui a validade de 1 (um) ano, podendo instalar esse mesmo arquivo digital e outros computadores e usar simultaneamente. A diferença entre o Certificado A1 e A3 (abaixo) é o armazenamento das chaves criptográficas que ficam junto com o arquivo digital dentro do Token ou Cartão, que são os modelos A3.
Certificado A3 (Token ou Cartão)
O certificado A3 é o modelo com validade de 1 (um) a 3 (três) anos e os dados são armazenados em mídia (Token ou Cartão), diferente do modelo A1, este Certificado A3 não é instalado diretamente no computador, o que é instalado é apenas o software que faz a leitura da mídia. Sendo assim, para cada operação que exija o Certificado Digital, o Token ou Cartão devem estar conectados no computador.
Efetuar o DOWNLOAD e INSTALAÇÃO do software (Assistente de Certificados) que realiza a baixa do certificado (arquivo.pfx) somente em sistema operacional Windows 7 ou superior (exceto Windows Server), por limitação do software (Assistente de Certificados) os sistemas operacionais como Linux e Mac OS não conseguem executar para realizar o procedimento de baixa. A instalação do certificado digital modelo A1 nos sistemas operacionais Linux e Mac OS deve ser através da cópia de segurança do certificado (arquivo.pfx) que foi salvo através do Windows, este arquivo (certificado) é do tipo .PFX, e a instalação ocorre no navegador Firefox. O seu Certificado Digital estará liberado para instalação e uso após 24 horas úteis.
Passos para baixar o seu Certificado A1
Remova todas as mídias USB do seu computador;
Se você tem o Windows 7 ou 8, terá que instalar o NET. Framework 4.5.2 antes de executar o Assistente de Certificado, através do link: https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=42642
Clique no botão escrito “ARQUIVO” para realizar o download do Assistente de Certificados (Software responsável pela baixa do Certificado Digital Modelo A1 em arquivo);
Após baixa-lo e instalar, o Assistente de Certificados irá abrir, então clique em “Instalar Certificado”;
Siga as telas indicadas, uma delas irá pedir uma senha nova, você poderá alterar ou digitar a mesma deste guia (Lembramos que será essa senha usada para instalar o certificado posteriormente), após isso seguir até concluir a instalação e baixa do seu certificado;
Observe em seu computador onde você salvou (orientamos que seja na Área de Trabalho do computador local para evitar a perda do certificado, pois, em pastas da rede, há a possibilidade do mesmo ser perdido) assim será criado um arquivo no formato .pfx que deve ser salvo obrigatoriamente.
O Certificado deve ser revogado em caso de perda ou roubo.
Recomenda-se a realização da cópia de segurança (backup) do arquivo (certificado) que foi salvo no seu computador, pois, o download do mesmo é feito uma única vez.
A3 – Token – Instalação do Software do Token
– Não Plugue o Token na máquina;
– Vá ao link https://redeideia.com.br/guia-instalacao; Opção Token.
Clique no botão escrito “32 BITS” para realizar o download do software de instalação para sistema operacional Windows 32 bits ou no escrito “64 BITS” para realizar o download do software de instalação para sistema operacional Windows 64 bits;
– Na instalação, clique em avançar, aceite os termos e avance até o final;
– Insira o Token na porta USB e estará pronto para uso.
O seu Certificado Digital estará liberado para uso conforme acordado no momento da emissão, mas lembramos que a liberação do certificado pode levar 24 horas úteis. Ao utilizar o Token, deve-se sempre informar a senha PIN. Caso seja informada incorretamente por 3 vezes, o Token será bloqueado e somente a senha PUK poderá desbloqueá-lo. Caso a senha PUK também seja informada incorretamente por 3 vezes, o Token será bloqueado e seu conteúdo perdido. Você perderá o Token e o Certificado Digital.
– A Plena recomenda a instalação do software para uso do Certificado Digital em Sistemas Operacionais Windows a partir da versão Windows 7.
– Não nos responsabilizamos pelo funcionamento do Certificado Digital em Windows XP, Server, Mac OS, Linux, bem como outras plataformas e sistemas operacionais descontinuados.
– Nunca clique em Inicializar Token, esta opção limpa o Token e apaga o Certificado Digital, não sendo possível recuperá-lo.
– Todas as senhas são de conhecimento, responsabilidade e uso exclusivo do titular do Certificado e por motivo de segurança, a Rede Ideia não conhece, ou guarda nenhuma das senhas de seus clientes.
A3 – Cartão – Instalação do Software do Cartão
– É necessária uma leitora de cartões instalada e funcionando. Para instalar a leitora em sistemas operacionais WINDOWS 7 ou SUPERIOR, basta conectá-la na porta USB. Seu computador irá reconhecer o dispositivo e iniciar a instalação automaticamente.
– Vá ao link https://redeideia.com.br/guia-instalacao; Opção Cartões. Clique no botão escrito “ARQUIVO” para realizar o download do software de instalação para sistema operacional Windows 32 ou 64 bits;
– Na instalação, clique em avançar, aceite os termos e avance até o final;
– Insira o Cartão na leitora e estará pronto para uso.
O seu Certificado Digital estará liberado para uso conforme acordado no momento da emissão, mas lembramos que a liberação do certificado pode levar 24 horas úteis. Ao utilizar o cartão, deve-se sempre informar a senha PIN. Caso seja informada incorretamente por 3 vezes, o cartão será bloqueado e somente a senha PUK poderá desbloqueá-lo.
Caso a senha PUK também seja informada incorretamente por 3 vezes, o cartão será bloqueado e seu conteúdo perdido. Você perderá o cartão e o Certificado Digital.
– A Plena recomenda a instalação do software para uso do Certificado Digital em Sistemas Operacionais Windows a partir da versão Windows 7.
– Não nos responsabilizamos pelo funcionamento do Certificado Digital em Windows XP, Server, Mac OS, Linux, bem como outras plataformas e sistemas operacionais descontinuados.
– Nunca clique em Inicializar Token, esta opção limpa o cartão e apaga o Certificado Digital, não sendo possível recuperá-lo.
– Todas as senhas são de conhecimento, responsabilidade e uso exclusivo do titular do Certificado e por motivo de segurança, a Rede Ideia não conhece, ou guarda nenhuma das senhas de seus clientes.
A3 – Cartão – Instalação do Software do Cartão
– É necessária uma leitora de cartões instalada e funcionando. Para instalar a leitora em sistemas operacionais WINDOWS 7 ou SUPERIOR, basta conectá-la na porta USB. Seu computador irá reconhecer o dispositivo e iniciar a instalação automaticamente.
– Vá ao link https://redeideia.com.br/guia-instalacao; Opção Cartões. Clique no botão escrito “ARQUIVO” para realizar o download do software de instalação para sistema operacional Windows 32 ou 64 bits;
– Na instalação, clique em avançar, aceite os termos e avance até o final;
– Insira o Cartão na leitora e estará pronto para uso.
O seu Certificado Digital estará liberado para uso conforme acordado no momento da emissão, mas lembramos que a liberação do certificado pode levar 24 horas úteis. Ao utilizar o cartão, deve-se sempre informar a senha PIN. Caso seja informada incorretamente por 3 vezes, o cartão será bloqueado e somente a senha PUK poderá desbloqueá-lo. Caso a senha PUK também seja informada incorretamente por 3 vezes, o cartão será bloqueado e seu conteúdo perdido. Você perderá o cartão e o Certificado Digital.
– A Plena recomenda a instalação do software para uso do Certificado Digital em Sistemas Operacionais Windows a partir da versão Windows 7.
– Não nos responsabilizamos pelo funcionamento do Certificado Digital em Windows XP, Server, Mac OS, Linux, bem como outras plataformas e sistemas operacionais descontinuados.
– Nunca clique em Inicializar Token, esta opção limpa o cartão e apaga o Certificado Digital, não sendo possível recuperá-lo.
– Todas as senhas são de conhecimento, responsabilidade e uso exclusivo do titular do Certificado e por motivo de segurança, a Plena não conhece, ou guarda nenhuma das senhas de seus clientes.
É uma mídia utilizada para o armazenamento do Certificado Digital modelo A3. O cartão possui duas senhas, a senha PIN (senha do usuário) e a PUK (senha do administrador).
Primeiramente, antes de solicitar o novo Certificado Digital é necessário realizar a alteração do Representante Legal da empresa na Receita Federal do Brasil. Após esse processo, é possível comprar um novo Certificado Digital em nome da empresa.
Não. O Certificado Digital é um documento de identificação de uso pessoal e intransferível. Uma vez emitido em nome do titular, os dados do Certificado Digital não podem ser alterados, sendo necessária uma nova compra para o novo. Mas, antes de solicitar o novo Certificado Digital é necessário realizar a alteração do Representante Legal da empresa na Receita Federal do Brasil.
Caso você já tenha realizado o atendimento, presencial ou por videoconferência, não é possível incluir esta informação no seu Certificado Digital, sendo necessária uma nova emissão do Certificado. Para que seu Certificado Digital tenha esses dados, é necessário apresentar o documento do CEI (Cadastro especifico do INSS) ou CAEPF (Cadastro de Atividade Econômica da Pessoa Física), presencialmente ou por e-mail, no caso de atendimento por videoconferência.
Nesse link download se encontram todos os downloads necessários para fazer a instalação do certificado digital com sucesso.
Não, a Nota Fiscal eletrônica (NFe) só pode ser assinada por pessoa jurídica, assim o e-CPF não pode fazer a emissão desse documento.
A revogação do Certificado Digital é o ato de cancelá-lo. Após a revogação não será mais possível utilizar o Certificado. A senha de revogação é utilizada para cancelar (revogar) o Certificado Digital pela internet. Solicite a revogação do seu certificado quando:
- For necessária a alteração de qualquer informação constante no mesmo;
- Ocorrer perda, roubo, modificação, acesso indevido, comprometimento ou suspeita de comprometimento da chave privada correspondente ou da mídia armazenadora;
- For constatada informação incorreta no Certificado Digital.
No modelo A3, durante a Validação Presencial você realizará o cadastro de duas senhas:
- PIN (senha de acesso), que será solicitada sempre que o Cartão/Token for utilizado.
- PUK (senha de desbloqueio), que será utilizada para desbloquear o Cartão. Isto em caso de bloqueio da senha PIN após três tentativas incorretas
- No Modelo A3 (em Cartão), a senha PIN será bloqueada após cinco tentativas. Será necessário usar a senha PUK (mais cinco tentativas).
- No Modelo A3 (em Token), a senha de usuário será bloqueada após cinco tentativas. Abrindo mais cinco tentativas com a senha de Administração para desbloqueio.
Na aquisição do seu token, você recebeu um documento no qual anotou suas senhas, verifique se não tem esse documento guardado. Caso você não tenha mais a sua senha PUK (senha do administrador), será necessário a emissão de um novo Certificado Digital e a compra de um novo token.
Importante: Nunca clique em “Limpar Token” e “Inicializar Token”. Essas opções apagam o certificado do token, não sendo mais possível recuperá-lo.
Sim. A emissão por videoconferência necessita que suas biometrias já tenham sido coletadas anteriormente, em emissões anteriores. Caso você não possua as biometrias cadastradas no PS-BIO, no ato da videoconferência, você DEVERÁ ter em mãos sua CNH VÁLIDA para validação junto ao Denatran.
Ao fazer o agendamento da emissão do Certificado Digital por videoconferência, será pedido o envio da CNH digitalizada frente e verso em formato pdf, e deverá estar com ela em mãos na hora da emissão.
Não. O Certificado Digital é de uso individual.
O Certificado Digital A1, tem a validade apenas de 1 ano , tanto o E-CPF quanto o E-CNPJ. Já o Certificado Digital A3, você pode escolher entre 12 meses, 24 meses e 36 meses.
